Le Goût du détail: une formation adaptée au commerce !

Le Centre de services-conseils aux entreprises SYNOR, en collaboration avec la Chambre de commerce, offre un programme de formation dédié spécifiquement aux commerces de détail. Le programme « Le Goût du détail » présente un volet Gestionnaires et un volet Employés. Vous pouvez suivre, entre autres, une formation sur l’accueil et service à la clientèle ou encore les techniques de ventes. Des cours sont offerts aussi, de niveau II, pour les commerçants qui ont déjà suivi certains cours de ce programme.

Vous pouvez opter aussi pour un service de « COACHING » INDIVIDUEL pour commerçants. Il s’agit de rencontres régulières durant lesquelles le consultant traite avec le commerçant d’aspects variés (budget, inventaire, merchandising, projets futurs, etc.) lui permettant de progresser vers l’atteinte de ses objectifs. Ce service est peu connu et pourtant, certains commerçants l’ont utilisé et en récoltent des bénéfices importants aujourd’hui ! Voici une occasion de vous démarquer et de demeurer compétitif ! Pour plus d’information sur le programme Le Goût du détail ou sur le « coaching » individuel, contactez Marie-Chantal Chaurette de la Chambre de commerce au 773-3474.

Unissez-vous pour générer plus d’impact publicitaire !

Il peut s’avérer avantageux pour certains commerçants de se regrouper afin d’augmenter leur force de frappe, d’un point de vue publicitaire. C’est une bonne stratégie que d’annoncer dans les médias, en collaboration avec vos fournisseurs ou avec d’autres commerces qui offrent des produits complémentaires. Vous pouvez alors partager les frais et augmenter l’importance de votre campagne publicitaire. Mais, il peut s’avérer tout aussi bénéfique de partager les coûts de vos annonces avec … VOS COMPÉTITEURS !

Lorsque quelques commerces concurrents se retrouvent à proximité dans le même voisinage, il devient encore plus invitant pour le consommateur de s’y rendre au besoin. À titre d’exemple, deux ou trois bijouteries, oeuvrant dans des locaux voisins sur un même pâté de rue, risquent fort d’attirer une plus grande clientèle que lorsqu’elles opèrent éloignées l’une de l’autre. Le consommateur est bien conscient que ses chances d’y trouver un produit à sa convenance dans un même déplacement viennent d’augmenter.

Il peut devenir profitable de changer notre perception face aux concurrents pour adopter une attitude de « partenaire » à l’occasion et envisager la possibilité de se regrouper pour annoncer une promotion conjointe. Les frais de conception et de parution seraient alors partagés, ce qui permettrait d’obtenir un meilleur rapport coûts/bénéfices.

Lorsque plusieurs restaurants sont situés à proximité, ils auraient intérêt à annoncer ensemble en publicisant la variété alimentaire de toute la rue. À quand la carte fidélité pouvant être utilisée dans tous les restaurants d’une même rue ou d’un même quartier ? Les commerçants ont intérêt à s’unir pour attirer davantage la clientèle. Les concessionnaires automobiles exploitent bien cette synergie et ce phénomène risque de s’étendre à d’autres secteurs d’activités dans les années à venir.

Saviez-vous que …

Pour répondre aux besoins de la population maskoutaine, 34 commerces spécialisés offrent des produits de haute technologie (alarmes, téléphonie, informatique, etc.), répartis sur une superficie globale de près de 75 000 pieds carrés de plancher.
Sylvain Gervais
Directeur général
Corporation de Développement Commercial de Saint-Hyacinthe
955, rue Morison, Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 8T7.
Tél. : 778-8334.

Site : www.commerces-st-hyacinthe.qc.ca
Courriel : cdc@commerces-st-hyacinthe.qc.ca