Les tendances, mythe ou réalité ?

Aujourd’hui, on prend de plus en plus au sérieux les tendances, car elles annoncent des mouvements importants dans la société qui se répercuteront sur les habitudes des consommateurs. Elles reflètent les idéaux des gens et les directions que prendra la société à tous les niveaux. C’est un état actuel dans lequel se traduisent les nouvelles valeurs. Au niveau commercial, ces tendances sont des indicateurs en or et elles inspirent de nouvelles idées aux marchands. Individualisation, harmonisation et éthique, revanche du plaisir, renaissance de l’art et apparition des multi-vies…voilà quelques-unes des tendances qui se dessinent pour les prochaines années.

Le triomphe de l’individu

L’individu veut sortir du nombre. Il veut être considéré comme une personne et non comme un numéro. Il ne s’identifie plus aux schémas de vie connus et souvent prédéterminés. Conscient de son unicité, il est à l’écoute de ses propres besoins. Par l’expression de sa différence, il sort des sentiers battus. Il ne correspond plus au profil du consommateur standard. Pour le satisfaire, le marchand doit s’ajuster et rencontrer le consommateur sur son propre terrain.

Le client désire percevoir qu’il profite d’une offre vraiment personnalisée pour combler ses besoins. La nouvelle constante pour le commerçant est l’adaptation continue face à chacun de ses clients. Il n’en tient qu’à lui d’individualiser son produit, son concept et sa façon de l’offrir. Avant, on disait ``connais ton marché``. Maintenant, on dit ``connais ton client``.

Ethique et harmonie

La qualité de vie est le mot clé. L’individu est à la recherche d’équilibre et d’une vie saine. Toutefois, c’est de la qualité de notre vie présente dont il est question. L’avenir est de plus en plus incertain, et cet état nous attache davantage au présent. Pour accomplir cette volonté, nous prenons soin de notre corps, de notre esprit et de notre âme, par l’aromathérapie, la santé naturelle, les médecines alternatives et la stimulation de tous nos sens.

Les produits visant le mieux-être dans son sens large, connaîtront une popularité grandissante dans les années à venir. Il est à prévoir aussi l’émergence de nouveaux concepts de commerces et services préoccupés par l’amélioration de la qualité de vie.

La revanche du plaisir

L’individu prend conscience de tout ce qu’il a investi. Il se rend compte qu’il travaille sans arrêt, qu’il planifie sa retraite et sa sécurité financière au détriment de son propre plaisir. Ayant réalisé qu’il est temps de profiter de la vie, le consommateur ressent le besoin de se récompenser de façon compulsive. Et il y prend de plus en plus plaisir. Il veut profiter du moment présent plutôt que de se réserver uniquement pour l’avenir. Dans un esprit d’évasion, ou pour décrocher temporairement d’un rythme de vie accéléré, les consommateurs affirment maintenant : Et puis, après tout, je le mérite bien.

Commerçants, c’est donc à vous de les satisfaire au bon moment en leur offrant les produits qu’ils associent au plaisir. Favoriser la présence de produits d’achats non réfléchis tels, des petites gâteries, des accessoires cadeaux, des gadgets et autres, présentés dans un étalage incontournable ou dans une section identifiée à cet effet aidera à rassasier ce désir.

La renaissance de l’art

Les arts dominent maintenant les sports au chapitre des activités de détente. Dans 42% des cas, les activités de détente font intervenir le domaine de l’art, alors que cette proportion est de 31% pour les sports. L’art devient donc un média, une ressource économique et une façon d’intégrer la beauté dans notre quotidien. Il n’est plus confiné à son statut d’œuvre inaccessible.

On remarque également la nouvelle prépondérance de l’esthétique et du design dans tous les domaines. Tout est maintenant propice à l’esthétique : l’architecture, plus soucieuse que jamais du détail; le design qui cherche à allier esthétique et fonctionnalité; et même les produits de consommation les plus standards, du grille-pain à la simple brosse à dent, qui se refont une beauté. L’esthétique est devenue un remède à la morosité quotidienne de nos vies effrénées.

Vous pouvez intégrer l’art à votre aménagement, en optant pour la présence de cadres, sculptures, îlots de plantes et autres décorations artisanales à travers les étalages de produits, ce qui ne pourra qu’enrichir l’expérience d’achats.

Multi-vies

L’exigence de notre rythme de vie porte l’individu à chercher des moyens pour se simplifier la vie. Toute solution facilitant ses tâches l’intéresse. En contrepartie, toute offre susceptible de lui compliquer la vie sera rejetée. Le consommateur manque de temps. Ses journées sont trop courtes, il doit maximaliser son temps. Le résultat ? Un être dispersé, qui ne demande qu’à se faire offrir des produits ou des services qui lui feront sauver du temps.

La facilité, la rapidité et les produits de type ``clé en main`` guident maintenant les consommateurs dans leurs choix. L’achat par Internet de produits d’assurance personnalisés en moins de 10 minutes ou le service de changement d’huile en 12 minutes, sans rendez-vous, sont des exemples de produits et services qui reflètent bien cette tendance.

Soyez à l’écoute des nouvelles habitudes d’achats des clients et des dernières tendances à jour afin de demeurer un chef de file dans cette course perpétuelle face à votre compétition.

Sylvain Gervais
Directeur général
Corporation de Développement Commercial de Saint-Hyacinthe
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